Защита и поддержка

Доля лиц пенсионного возраста и детского населения в Новокузнецке растёт, соответственно, растет число граждан, пользующихся мерами социальной поддержки. Кроме того, постоянно расширяется перечень мер социальной поддержки, оказываемых населению, расширяется и круг получателей этих услуг. Поэтому работа социальной службы с каждым годом становится всё более значимой. Почти 200 000 граждан нашего города, или 35% от общего населения, являются клиентами социальной службы.

При этом, как отметила Татьяна Курилова, председатель комитета социальной защиты, удовлетворённость граждан качеством оказания услуг на местах растёт. В 2017 году в комитет поступило 1 455 письменных обращений. Это меньше, чем в прошлом 2016 году на 23%.

– По-прежнему стабильно высокий процент обращений граждан по вопросам оказания материальной помощи, а именно 43%. По вопросам предоставления мер социальной поддержки различным категориям 26%. Следует отметить, что в сравнении с прошлым годом уменьшилось количество жалоб с 32 на 26, а вот количество благодарностей возросло с 42 до 62, – рассказала Татьяна Курилова.

Одно из основных направлений деятельности учреждений социального обслуживания населения – социальное обслуживание на дому. Эту услугу в комплексных центрах районов осуществляют 25 отделений.

– Акцент в работе необходимо сделать на получателе социальных услуг. Социальный работник должен и обязан на себе замыкать круг проблемных вопросов клиента и способствовать их решению, как это предполагают его трудовые функции. Мы постепенно движемся к тому, чтобы не самим готовить, осуществлять уборку, а привлечь к данной работе профессионалов: психологов, поваров, волонтёров, – отметила Татьяна Курилова.

В Новокузнецке действуют отделения срочного социального обслуживания. В 2017 году в них была оказана помощь 77 538 гражданам. Это материальная помощь, обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов, обеспечение одеждой, и другими предметами первой необходимости, содействие в получении временного жилого помещения, содействие в получении юридической помощи, содействие в получении экстренной психологической помощи и другие виды помощи. При учреждениях социального обслуживания населения действуют пункты проката, обмена и взаимопомощи. Всего в Новокузнецке действует 10 пунктов, в которых молодые семьи и малообеспеченные граждане могут получить помощь в виде одежды, обуви, предметов быта.

Одним из главных направлений работы Комитета, безусловно, остаётся работа по улучшению качества жизни ветеранов ВОВ и пожилых людей. По-прежнему Новокузнецк является лидером в Кемеровской области по количеству долгожителей. В 2017 году продолжено предоставление единовременной денежной выплаты к дате рождения гражданам, достигшим возраста 100 лет и старше. Размер выплаты составляет 5000 рублей в год. В 2017 году поздравления с юбилеями 90, 95, 100 и старше получили 650 человек, в 2016 г. – 636 долгожителей.

В 2017 году 167610 человек в городе Новокузнецке являлись получателями мер социальной поддержки. Все меры социальной поддержки, установленные федеральными и областными законодательными актами, по словам Татьяны Куриловой, предоставлены населению города Новокузнецка своевременно и в полном объёме.

Особое внимание со стороны государства на протяжении многих лет уделяется семьям с детьми, в том числе многодетным. Помимо федерального материнского капитала, в Кемеровской области дополнительно многодетным семьям выплачивается областной материнский капитал на улучшение жилищных условий в размере 130 000 рублей. В 2017году в отношении 406 семей принято положительное решение о выделении областного материнского капитала.

Отмечается печальный факт: количество семей с детьми-инвалидами на протяжении последних трёх лет растет. Качество жизни в семье государство поддерживает системой мер социальной поддержки. Семьи, воспитывающие детей с ограничениями здоровья, получают меры социальной поддержки, пользуются государственными и муниципальными услугами, состоят на учёте в учреждениях социальной службы. Большой поддержкой многодетным семьям, семьям с детьми-инвалидами являются проводимые последние четыре года Губернаторские акции. Кроме того, в прошлом году в рамках городской благотворительной акции «Твори добро», инициаторами которой выступили администрация города и благотворительный фонд «Пути преодоления», проходил сбор денежных средств на лечение и реабилитацию детей-инвалидов Новокузнецка. На первом этапе благотворительной акции было собрано 143 545 рублей. В торжественной обстановке двум семьям, воспитывающим подростков с диагнозом ДЦП, были вручены денежные сертификаты.

Приоритетными направлениями работы органов соцзащиты Новокузнецка в 2018 году, по словам Татьяны Куриловой, станет продолжение оптимизационных мероприятий, сотрудничество с НКО, социальное сопровождение семей, мероприятия, направленные на улучшение качества предоставляемых услуг.

Просмотров статьи: 872